Controleer alstublieft uw spammap. Als u het niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. We zullen controleren of we uw juiste e-mailadres hebben en de bevestigingsmail van de bestelling opnieuw verzenden.

U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden, controleer alstublieft uw spamfolder. Als u geen e-mail heeft ontvangen en u heeft een tijd geleden besteld, neem dan contact met ons op en we zullen kijken waar uw bestelling is.

We verzenden onze kits naar het adres dat in de bevestigingsmail is opgenomen, controleer deze gegevens alstublieft nogmaals nadat u uw bestelling heeft geplaatst. We kunnen uw verzendadres alleen aanpassen als de bestelling nog niet is gelabeld.

Ons verpakkings team is vaak erg snel in het verpakken van uw bestelling, dus het is niet altijd mogelijk voor ons om uw adres te wijzigen.

Stuur ons alstublieft een bericht met uw ordernummer en het juiste/nieuwe adres en we zullen ons best doen om dit aan te passen!

Helaas bieden we momenteel geen cadeau-notities binnen de EU aan.

De laatste verzenddatum om voor Kerstmis aan te komen varieert per leveringsland:

• Duitsland (Standaard) - 17 december
• Duitsland (Express) - 18 december
• Nederland - 17 december
• België - 17 december
• Oostenrijk - 17 december
• Italië - 16 december
• Polen - 16 december
• Denemarken - 16 december
• Zweden - 16 december
• Frankrijk - 16 december
• Spanje - 13 december
• Noorwegen - 13 december
• Ierland - 13 december
• Portugal - 13 december

In de aanloop naar Kerstmis raden we aan om zo vroeg mogelijk te bestellen om eventuele problemen met de koerier te voorkomen.-

Je kunt zowel functionele als decoratieve stukken maken - bijna alles wat je kunt bedenken! Wat je maakt, is echt aan jou. Het is jouw eigen creatieve uitdrukking door middel van klei.

Je kunt onze Best of Sculpd Gallery bekijken voor inspiratie of de 20-delige stapsgewijze gids gebruiken die bij je kit is inbegrepen om je op weg te helpen. Niet geschikt voor voedsel-/drankvaten.

Je hebt geen dure oven nodig om thuis met pottenbakken te beginnen. We gebruiken luchtgedroogde klei waarmee je je meesterwerk thuis kunt boetseren en drogen.

Er is altijd een risico op breuken bij het stoken van klei stukken. Als je van plan bent om je afgewerkte stuk te stoken, raden we aan om van tevoren contact op te nemen met je lokale pottenbakker. Op deze manier kunnen zij het beste advies geven over het gebruik van hun oven.

Zodra je tevreden bent met je creatie, raden we aan om het minstens een week te laten drogen, aangezien vocht ervoor kan zorgen dat het explodeert en barst in de oven. Onze luchtgedroogde klei kan worden gestookt tussen 1000°C en 1260°C of cone 6. De klei moet eerst biscuitgestookt worden (1000 – 1060°C), en dan opnieuw gestookt worden als je een glazuur wilt toevoegen.

Houd er rekening mee dat onze verven en vernissen niet bedoeld zijn voor gebruik in een oven.

De klei droogt vanzelf als je het 24-48 uur met rust laat. De droogtijd varieert afhankelijk van hoe dik het stuk is.

Plaats je stuk niet in de oven of breng geen warmte aan om dit proces te versnellen, aangezien dit waarschijnlijk zal leiden tot scheuren in je meesterwerk.

Nee, onze klei is niet voedselveilig, daarom kan het niet worden gebruikt om voedsel-/drankvaten te maken.

De klei blijft tot 6 maanden goed in de originele verpakking. Als je slechts een deel van de klei gebruikt en wat wilt bewaren, raden we aan het in plasticfolie te wikkelen en in een luchtdichte container te bewaren.

We hebben een nieuwe en innovatieve waterdichte vernis ontwikkeld waarmee je functionele keramische stukken vanuit huis kunt maken (niet voedselveilig).

Het is gemakkelijk aan te brengen, niet streperig, niet plakkerig en biedt een geweldige dekking. Hoe je onze vernis gebruikt:

1. Wacht tot je stuk volledig is opgedroogd, minimaal 2 - 3 dagen. Het is belangrijk dat je creatie bone dry is voordat je gaat schilderen (zeer licht van kleur en hard aanvoelend).

2. Breng 2 royale lagen van onze witte acryl eieren-schaal basislaag aan op de binnenkant, buitenkant en basis van je creatie. Laat dit een paar uur drogen.

3. Breng 2 royale lagen van onze ultra-glanzende of matte vernis aan op de binnenkant, buitenkant en basis van je creatie. Laat dit volledig een nacht uitharden om een waterdichte afwerking te garanderen.

Onze kits worden door alle leeftijden goed gewaardeerd, maar we zeggen over het algemeen dat onze kits geschikt zijn voor 8+ jaar.

Met zorgvuldige supervisie kan de klei echter ook met jongere kinderen worden gebruikt.

De klei is zeer gemakkelijk te verwijderen van de meeste niet-poreuze oppervlakken met een vochtige doek.

Heb je het op je kleding gekregen? Geen probleem. Onze klei kan met alleen water uit kleding worden verwijderd! Je moet voorzichtiger zijn bij het werken met acrylverf en vernis, omdat deze moeilijker van stof te verwijderen zijn. We raden aan een schort te dragen als je niet wilt dat verf of vernis op je favoriete kleding komt.

Wanneer de klei volledig droog is, breng eerst je witte verf aan. Zodra dat droog is, kun je eventuele gekleurde verfdécoraties toevoegen, gevolgd door de vernis, wat de laatste stap is.

Je kunt acrylverf op onze website kopen om te gebruiken op onze klei met een keuze uit klassieke, pastel-, aard- en bloemtinten.

We raden aan om op een niet-poreuze ondergrond te werken waar de klei niet aan blijft plakken, zodat je het gemakkelijk kunt afvegen wanneer je klaar bent.

Ja, onze klei is vegan-vriendelijk.

Onze klei is glutenvrij en wordt gemaakt, verwerkt en opgeslagen in een glutenvrije omgeving. Echter, zoals bij alles, is er altijd een klein risico op contaminatie en we testen niet specifiek op de aanwezigheid van gluten in de producten voordat we ze verzenden.

Ons verpakkings team is vaak erg snel in het verpakken van uw bestelling, dus het is niet altijd mogelijk voor ons om extra artikelen aan uw bestelling toe te voegen.

Als u zojuist uw bestelling heeft geplaatst, stuur ons dan een bericht met uw bestelnummer en we zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

Ons verpakkings team is vaak zeer snel in het verpakken van uw bestelling, dus het is niet mogelijk om uw adres te wijzigen zodra een bestelling is geplaatst.

Controleer alstublieft uw verzendadres voordat u uw bestelling afrondt en als u vooraf vragen heeft, neem dan contact met ons op!

Moet je je bestelling annuleren? Als je al een verzendbevestiging hebt ontvangen, is je bestelling onderweg naar jou, dus kunnen we een annulering niet verwerken.

Als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, stuur ons dan een bericht met je ordernummer en ons Klantenteam kan een annulering verwerken.

U zou een orderbevestiging van ons moeten ontvangen op het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het afronden van uw aankoop.

Als dit niet het geval is, controleer dan uw spamfolder. Als u het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en dan kunnen we controleren of we uw juiste e-mailadres hebben en de orderbevestiging opnieuw verzenden.

Wij leveren aan het VK, de EU, de VS en Canada. Bezoek alstublieft de juiste website afhankelijk van uw regio:

VK: www.sculpd.co.uk
VS: www.sculpd.com

Canada: www.sculpd.ca

EU: www.sculpd.eu

Houd er rekening mee dat we niet kunnen leveren aan postbusadressen in de EU.

U ontvangt een e-mail met verzendinformatie zodra uw bestelling is verzonden. Als u dit na 1-2 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op en we zullen kijken waar uw bestelling is.

Verzending binnen de EU gebeurt vanuit ons Duitse magazijn. We bieden standaard- en expresverzendopties in de meeste EU-landen.

Wanneer je je bestelling plaatst, zie je de meest actuele schattingen van de verzendtijden voor elk land.

Als de trackinggegevens aangeven dat uw bestelling is geleverd, maar u kunt deze niet vinden, overweeg dan het volgende:

- Is het pakket op een veilige plaats achtergelaten?
- Is het afgeleverd bij een van uw buren?
- Is het juiste verzendadres opgegeven?
- Heeft de koerier een kaartje achtergelaten?

Nog steeds geen geluk? Neem alstublieft contact met ons op met uw ordernummer en we zullen ons best doen om uw pakket te lokaliseren.

Nog steeds geen geluk? Neem alstublieft contact met ons op met uw ordernummer en we zullen ons best doen om uw pakket te lokaliseren.

Het spijt ons te horen dat u artikelen mist van uw bestelling. Neem alstublieft contact op met ons Klantenteam, dat u graag helpt om ze zo snel mogelijk naar u op te sturen!

Als u uw bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op en we kunnen u door de stappen begeleiden. Houd er rekening mee dat we momenteel geen gratis retourzendingen kunnen aanbieden.

Zodra we het pakket hebben ontvangen, zullen we de retourzending verwerken en binnen 14 dagen een terugbetaling doen.

Als uw pakket of een van de items in uw pakket beschadigd is, neem dan contact op met ons Klantenteam. Zorg ervoor dat u foto's maakt die duidelijk laten zien wat er mis is, aangezien deze zullen worden opgevraagd.

Als er andere problemen zijn met uw kit die we hierboven niet hebben genoemd, neem dan gewoon contact met ons op.

Helaas bieden we momenteel geen cadeau-notities binnen de EU aan.

Onze merk Sculpd-dozen zijn verpakt in door Amazon gemerkte bezorgdozen, zodat de ontvanger niet weet wat de inhoud is en een leuke verrassing krijgt zodra ze hun pakket openen. We voegen de factuur niet toe aan uw bestelling.

Als u uw bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op en we kunnen u door de stappen begeleiden. Houd er rekening mee dat we momenteel geen gratis retourzendingen kunnen aanbieden.

Zodra we het pakket hebben ontvangen, zullen we de retourzending verwerken en binnen 14 dagen een terugbetaling doen.